마찬가지로 Kim과 Woo[ 23 ]는 팬데믹에 대응하여 글로벌 패션 소매업체가 채택한 완화 전략을 조사했습니다. 연구 결과에 따르면 이러한 소매업체는 어려운 결정을 내려야 했고, 이는 서비스 직원에 대한 불공정한 대우로 인식되는 경우가 많았습니다. 또한, Schleper et al. [ 39 ]에서는 코로나19 팬데믹이 소매 업계의 운영 및 공급망 관리에 미치는 영향을 조사했습니다. 그들의 연구에 따르면 팬데믹으로 인한 모호함이 소매업체의 전반적인 경영을 방해하고 결과적으로 조직 정의의 내부 절차에 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. McCartneyet al. [ 30 ] 또한 코로나19로 인한 폐쇄가 소매 부문(즉, 숙박업)의 서비스 직원에게 미치는 영향을 조사했습니다. 조사 결과에 따르면 팬데믹으로 인해 조직은 구조와 관리 프로세스(예: 혜택 및 작업량 분배)를 재평가해야 했습니다. 이러한 구조 조정은 투명성, 신뢰 및 책임을 유지하는 것이 어려웠기 때문에 법적, 윤리적 우려를 불러일으켰습니다[ 30 ]. 전반적으로, 이러한 연구는 팬데믹 이후 작업 환경의 불확실성이 소매 조직의 경영 접근 방식과 운영 내 정의 제정에 큰 영향을 미쳤음을 종합적으로 시사합니다. 조직시민행동 조직 시민 행동(OCB)은 직원이 자신의 개인 목표를 조직의 목표와 일치시키고 이러한 공유 목표를 달성하기 위해 계약상의 의무를 기꺼이 넘어서는 것이 특징입니다[ 3 , 44 ]. OCB는 보답을 기대하지 않고 동료를 지원하는 것과 같은 속성을 포함하며, 그 대가로 정중한 행동(예: 온화하고 정중함)을 보여주고 조직 규율을 유지합니다[ 3 ]. 결과적으로 OCB는 업무 성과를 높일 수 있는 긍정적인 사회적, 심리적 업무 환경을 구축하는 데 기여합니다. 구글 상위노출 무료스포츠중계 무료스포츠중계 성인용품 성인용품 강남달토 강남레깅스룸 카지노솔루션 토토솔루션 제작 구글상위노출 먹튀검증사이트 11